自动售货机现在越来越成熟,相较于前几年物品单一、存量小、只能用硬币或者定额纸币付款,从贩卖的物品更新、机器维护、外形设计、多方面支付系统等都已经非常完善了,不少酒店的大堂,也在使用这些机器。
酒店自动售货机可实现24小时营业,能满足住客的夜间消费,减少住客外出购买的安全隐患。酒店自动售货机属于智能产品,在酒店的提供能适当的提高酒店档次,有噱头能吸引人群消费,并增加住客的回头率。
但对于已经进了客房不想出门的客人来说,下楼去大堂买东西,哪怕不用出酒店,也是麻烦与不够隐私。
可以说,大堂售货机与客房售货机的客群是有所区分的,大堂的售货机既可以为酒店住客服务,也可以满足前来参加会议的、或者在酒店会客的人群,而客房售货机则是完全为住客提供的。
正如上文所说,客房售卖机应当是颇有前景的一个项目,但真正放置在客房,却也会出现种种问题。
1.客人只有好奇心不敢尝试
消费者对客房售货机比较陌生,很难有主动尝试进行消费,因此,酒店首先要做好推广工作,要将售货机放在较为明显的位置。此外,在宣传中,这也是将酒店与同行区分的一个噱头。
2.商品质量与类型的不满意
消费者对客房售货机的商品质量不放心、对商品的类型不满意,所以在选取商品供货渠道时一定要选择可靠的,商品尽可能投放一些大品牌的、被人们熟知的,价格也应该根据消费者的经济条件的选择,设置中、高端两个层次,在豪华客房提供高端的,普通客房提供平价的,在消费者的接受范围内,同时商品性价比也高,这就能让住客有很好的消费体验,从而产生粘度。
酒店客房售货机主要针对住客的需求,较商店提供的商品,它所提供的商品更为单一,数量较少,虽然应对客户需求更垂直,但也不得不承认它依旧存在短板。售货机低成本,能够减少库存提高销量确实是不争的事实,但是总体来说获取的利润只是小额的。若贪心想要在销售的商品上想获取高利润从而抬高商品价格,反而会造成客流量损失,适得其反。
微信扫码添加