酒店行业零售时存在着一些弊端，特别是在销售一些情趣用品时。目前大多数的酒店零售商品放置在酒店桌面或柜子里，这存在着多种弊端。

1.品种不够丰富。大多数酒店在销售商品的时候对品类选择仅依靠自己的喜好，种类数量都相对较少，不能够满足顾客的多样性消费。

2.陈列不够美观。酒店在放置商品是仅选择成列在外，易积攒灰尘，且与酒店客房风格不匹配，缺乏美观度。

3.质量无法保证。酒店商品在销售过程中，顾客常常会对商品质量存疑，导致商品难以销售出去。除此之外，酒店也无法保证查房时能完全检查出商品的使用情况，还容易与顾客产生纠纷。

4.顾客结账尴尬。当顾客入住时使用了某些特殊商品，例如避孕套等，在前台结算时容易暴露隐私，由于国人的含蓄思想，就容易使人尴尬，这也是顾客不愿意消费的原因之一。

而酒店售货机就能完善解决以上弊端，机身小，轻巧便捷，易安放，投资少，风险低，回报高，无需人工房租，具有市面上所不具备的精准营销，而且其利润空间大，回本周期快。作为一种自助式零售终端，它的点位分布灵活，可以渗透到酒吧、KTV等门店难以进入的空间，满足即时便利和随机性的消费需求，并且可24小时营业，操作灵活，更方便快捷。保护顾客的消费隐私性，保证商品质量，增加酒店的销售收入外，还能助力酒店增加顾客回头率，增加客房销售收入。