酒店行业零售时存在着一些弊端,特别是在销售一些情趣用品时。目前大多数的酒店零售商品放置在酒店桌面或柜子里,这存在着多种弊端。
1.品种不够丰富。大多数酒店在销售商品的时候对品类选择仅依靠自己的喜好,种类数量都相对较少,不能够满足顾客的多样性消费。
2.陈列不够美观。酒店在放置商品是仅选择成列在外,易积攒灰尘,且与酒店客房风格不匹配,缺乏美观度。
3.质量无法保证。酒店商品在销售过程中,顾客常常会对商品质量存疑,导致商品难以销售出去。除此之外,酒店也无法保证查房时能完全检查出商品的使用情况,还容易与顾客产生纠纷。
4.顾客结账尴尬。当顾客入住时使用了某些特殊商品,例如避孕套等,在前台结算时容易暴露隐私,由于国人的含蓄思想,就容易使人尴尬,这也是顾客不愿意消费的原因之一。
而酒店售货机就能完善解决以上弊端,机身小,轻巧便捷,易安放,投资少,风险低,回报高,无需人工房租,具有市面上所不具备的精准营销,而且其利润空间大,回本周期快。作为一种自助式零售终端,它的点位分布灵活,可以渗透到酒吧、KTV等门店难以进入的空间,满足即时便利和随机性的消费需求,并且可24小时营业,操作灵活,更方便快捷。保护顾客的消费隐私性,保证商品质量,增加酒店的销售收入外,还能助力酒店增加顾客回头率,增加客房销售收入。
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